Cette formation vise à améliorer la connaissance du handicap et de ses incidences afin de proposer un accueil de qualité aux personnes en situation de handicap et à leurs proches aidants.
- Identifier les différents types de handicap et leurs incidences sur les besoins et les difficultés
des personnes en situation de handicap.
- Accueillir et communiquer de manière adaptée avec les personnes en situation de handicap.
- Développer une écoute attentive des besoins de la personne pour favoriser une prise en soin
de qualité.
Personnels d’accueil et administratifs exerçant en contexte hospitalier.